Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина vkus-traditsyi.ru о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. ИП Свивальнева Т.Г. в лице интернет-магазина vkus-traditsyi.ru (далее продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее — Оферта) в адрес как физических, так и юридических лиц (далее покупатель).
1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты и Политика обработки персональных данных.
1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю или указанному им Получателю Заказ, а Покупатель обязуется оплатить стоимость Заказа.
2.2. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, которые Продавец предлагает к продаже в Интернет-магазине с указанием наименования позиций, их описания, цены, с приложением фотоснимков Товара. Изображения Товаров, размещенные в Интернет-магазине, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
2.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
2.5. Покупатель, оставляя Заказ, гарантирует, что он является дееспособным лицом для принятия на себя обязательств, вытекающих из Договора.

3. Стоимость Заказа и его оплата

3.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2.  Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
— Товары месяца
— Скидка по промо-коду
3.3. В случае если цена товара равна 0 рублей, такую цену считать недействительной. Цена будет скорректирована Продавцом.
3.4. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения Заказа сотрудниками магазина.
3.5.  При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др.
3.6.  Цена заказанного Товара после подтверждения заказа может быть изменена по соглашению Продавца и Покупателя при изменении количественного показателя Товара как в меньшую, так и в большую сторону.
3.7. Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае не получения от Покупателя согласия на оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.
3.8.  В случае необходимости Покупатель может воспользоваться дополнительной опцией «Ускоренная доставка», информация о которой размещена в Интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата». Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно.
В случае выбора данной опции Покупатель оплачивает стоимость доставки по тарифам сторонней курьерской службой и рассчитывается по тарифам такой курьерской службы.
3.9. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны в Интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата.
В случае доставки Заказа сторонней службой (СДЭК или 5Post) стоимость доставки рассчитывается по тарифам такой курьерской службы.
3.10. Способ оплаты Покупатель выбирает при оформлении Заказа самостоятельно из вариантов предложенных Продавцом:
— онлайн оплата при оформлении Заказа в Интернет-магазине;
— оплата наличными при самовывозе или доставке Заказа;
— оплата банковской картой при самовывозе или доставке Заказа;
— оплата по счету на реквизиты Продавца при оформлении Заказа юридическим лицом.
В случае оплаты в безналичной форме Заказ считается оплаченным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4. Доставка и самовывоз Заказа

4.1. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ его передачи: доставка или самовывоз.
Условия и стоимость доставки Товара, а также информация о самовывозе Заказа (адрес и время работы магазина) указаны в Интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата».
При оформлении Заказа с опцией «Ускоренная доставка» доставка Продавцом рассчитывается по тарифам службы «Яндекс.Доставка».
4.2. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, по телефону, или SMS-сообщения и др.
Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран (доставка курьером до двери, самовывоз СДЭК или 5Post) стоимость, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.3. При получении Заказа у курьерской службы или транспортной компании, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы или транспортной компании, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников курьерской службы или транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.4. В случае доставки Заказа в предпраздничные или праздничные дни при повышенной загруженности, Продавец вправе увеличить время доставки и доставить Заказ позже временного интервала, указанного в Заказе, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом. При этом Продавец обязан приложить все усилия для выполнения доставки в срок, предусмотренный Заказом.
4.5. При отсутствии Получателя по месту доставки либо невозможности связаться с ним по указанному в Заказе номеру телефона, сотрудник Продавца связывается с Покупателем по телефону, через мессенджеры или по адресу электронной почты для согласования дальнейших действий – передачи Заказа иным лицам или возврат Заказа в пункт самовывоза.
В случае согласования с Покупателем возврата Заказа курьер возвращает Заказ в пункт самовывоза и осуществляет повторную доставку по адресу Заказа в течение 3 (трех) дней с даты доставки. В этом случае все расходы по доставке (в том числе повторной доставки в случае отсутствия получателя на месте) и возврате Заказа оплачивает Покупатель. Повторная доставка осуществляется только после 100%  предоплаты заказа и доставки.
4.6.  Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

 

5. Возврат и обмен товара и денежных средств

5.1. Покупатель не вправе отказаться от продовольственных Товара надлежащего качества.

5.2. В течение трёх дней (включая день доставки) Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или замены Товара ненадлежащего качества.

5.3. Претензии по качеству Товара направляются по адресу vkus-traditsyi@mail.ru. В претензии необходимо указать полное имя покупателя, дату заказа, дату оплаты и дату передачи заказа, а также подробно описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии.

5.4.  В случае отказа Покупателем от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п.6.2 Оферты, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавца.

 

6. Гарантии

6.1. Продавец гарантирует Покупателю, что весь товар, доступный Покупателю для заказа, посредством Сайта является собственностью Продавца, введен в обращение в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, не является предметом залога или спора, и не обременен правами третьих лиц.

6.2. Продавец гарантирует надлежащее качество Товара. Качество товара должно соответствовать требованиям государственных стандартов, распространяющихся на данный вид товара, и подтверждаться наличием сертификата соответствия (качества), в случаях, когда наличие сертификата соответствия (качества) на товар является обязательным по закону.
6.3. Продавец гарантирует пригодность товара для использования в соответствии с назначением товара. Срок годности товара, либо гарантийный срок, в зависимости от того, что применимо, устанавливается в пределах срока годности (гарантийного срока), установленного его изготовителем, и указанным на его этикетке или ином товаросопроводительном документе.

6.4. В течение срока действия Договора  Продавец предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Покупателем. При этом Продавец не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Заказчика при исполнении Заказа.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором – офертой Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

7.3. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Покупатель заверяет Продавца и гарантирует, что он:
7.3.1. заключает Договор добровольно и при этом полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.3.2. обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
7.3.3. использует достоверные данные и информацию, передаваемые Продавцу при оформлении Заказа и платежных документов, на основании которых производится оплата Работ и Услуг.

 

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Оферты Покупатель вправе направлять по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Бабушкина, д. 52 ИП Свивальнева Татьяна Григорьевна (ИНН 260703849641) или по телефону +7 (981) 712-56-26 или по электронному адресу vkus-traditsyi@mail.ru